Trocas e Devoluções

Sua satisfação é o que importa. Se algo não ficou certo, estamos aqui para resolver.

Quando você pode trocar ou devolver

✅Peça com defeito de fabricação
Costura solta, fio partido, acabamento irregular ou qualquer problema de origem.
✅Produto diferente do pedido
Chegou um modelo, cor ou tamanho diferente do que você comprou.
✅Arrependimento de compra (CDC)
Compras realizadas pela internet têm direito a devolução em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
❌Peça usada, lavada ou sem etiqueta
Não aceitamos devoluções de peças que já foram utilizadas ou não estejam nas condições originais.
❌Solicitação fora do prazo
Pedidos de troca ou devolução realizados após 7 dias do recebimento não são aceitos.

Como solicitar

7 dias corridos - Prazo para solicitar troca ou devolução após o recebimento.

2 dias úteis - Prazo para análise da solicitação pela nossa equipe.

Frete de retorno - Em caso de defeito ou erro nosso, o frete do envio de volta é por nossa conta.

Reembolso - Processado em até 4 dias úteis após o recebimento e confirmação da peça.